Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité de Serif

Serif est une marque déposée de Serif (Europe) Ltd ("nous", "notre" ou "nos") enregistré au registre du commerce anglais avec le numéro 2117968. Son siège social se trouve à l'adresse : The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP, UK. Téléphone : UK – 0845 6740484 Intl.– +44 115 9145472

La politique de confidentialité et tout document mentionné vous informent sur la façon dont nous collectons et utilisons les informations personnelles ("données personnelles") que vous fournissez lorsque vous commercez avec Serif, notamment en utilisant le site Serif.com et ses services (le "site Web"). Serif est conscient du fait que vous vous souciez de la façon dont vos données personnelles sont utilisées. Nous nous engageons à protéger l'intégrité et la confidentialité de vos informations, que nous traitons prudemment et consciencieusement, conformément au Data Protection Act 1998. Nous vous remercions pour votre confiance.

Les données personnelles n'incluent pas les informations telles que les données, les messages, le texte, les graphiques, les images, les photos, les vidéos, les sons, les profils, les œuvres de création et toute autre ressource postée sur le site Web Serif.com. L'utilisation de ces informations est détaillée dans nos Termes et conditions d'utilisation.

Nous sommes susceptibles de modifier cette politique de confidentialité sans avis préalable. Auquel cas, nous actualiserons la date de la "Dernière mise à jour". Pour les modifications matérielles, nous vous informerons par une note sur la page d'accueil de notre site Web pendant sept jours minimum. Il est donc important que vous consultiez régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de toute modification éventuelle.

Qui contrôle les données personnelles collectées ?

Toutes les données personnelles collectées sont contrôlées par Serif. Si Serif, sa société mère, ou des raisons commerciales et des marques ont été sujets à un changement de propriété, le contrôle et les autorisations que vous nous avez accordés concernant vos données personnelles seront transférés au nouveau propriétaire.

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles que nous collectons sont essentielles, car elle nous aident à offrir à nos clients une excellente qualité de service globale lorsqu'ils commercent avec Serif. Et elles nous permettent également d'améliorer continuellement cette qualité.

  • Lorsque vous visitez notre site Web, nous utilisons des cookies (voir ci-dessous) pour collecter des informations relatives à l'utilisation du site, à votre ordinateur et à votre connexion Internet, notamment votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur et le système d'exploitation utilisé, votre domaine Internet et, si vous avez accédé à notre site Web par l'intermédiaire d'un lien externe, l'URL de référence.
  • Lorsque vous devenez membre de notre site Web, un profil est créé avec vos données personnelles et vos préférences. Vous êtes notamment invité à indiquer si vous souhaitez recevoir des messages marketing de notre part.
  • Lorsque vous passez une commande, nous vous demandons toutes les données personnelles requises pour procéder à la commande, notamment vos coordonnées et vos préférences. Vous êtes notamment invité à indiquer si vous souhaitez recevoir des messages marketing de notre part.
  • Si vous avez accepté de recevoir des messages marketing, nous utiliserons le "suivi d'image" pour savoir si vous avez lu ou non nos messages marketing envoyés par e-mail. Rappelez-vous que tous nos messages marketing contiennent toutes les informations requises pour se désinscrire et ne plus recevoir nos prochains messages.

En outre, en tant que prestataire tiers et partenaire de Serif, Google utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site Web. Grâce au cookie DART, Google adapte les annonces diffusées en fonction de votre navigation sur notre site Web et d'autres sites. Vous pouvez désactiver l'utilisation du cookie DART en vous rendant sur la page des règles de confidentialité s’appliquant au réseau de contenu et aux annonces Google.

À quoi servent les données personnelles ?

Nous utilisons principalement les données personnelles de quatre façons :

  • Pour autoriser la connexion et l'accès complet à notre site Web, afin de vous permettre de conserver vos données personnelles avec votre profil et de personnaliser votre navigation sur notre site Web.
  • Si vous avez accepté de recevoir des messages marketing, pour vous informer sur les nouveaux produits, les offres spéciales, les mises à jour et les actualités.
  • Pour améliorer notre système de traitement des commandes avec des outils tels que les e-mails de confirmation de commande, la notification de livraison de produit et la prise de contact en cas de problème.
  • Pour améliorer globalement l'expérience Serif pour vous et pour les autres clients.

Partageons-nous vos données personnelles ?

Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre autorisation préalable. Nous ne communiquerons vos informations personnelles, sans avis, que sur demande légale ou en pensant de bonne foi que l'action est nécessaire pour :

  • Se conformer aux décrets de loi ou observer la voie judiciaire signifiée à Serif.
  • Protéger et défendre nos droits ou notre propriété.
  • Agir en cas d'urgence pour protéger la sécurité personnelle de nos clients et du public.

Comment pouvez-vous accéder à vos données personnelles ?

Vous pouvez accéder à vos informations d'utilisateur en affichant votre profil lors de la connexion à notre site Web. Vous pouvez utiliser votre profil pour accéder aux informations relatives à vos commandes, mettre à jour vos informations personnelles et définir les messages marketing que vous souhaitez recevoir.

Pour recevoir en détails la liste de vos données personnelles dont nous disposons à votre sujet, écrivez-vous à :

Data Protection Manager
Serif
12 Wilford Ind Est
Nottingham
NG11 7EP

Veuillez indiquer vos nom et adresse, ainsi que votre identifiant client. Nous vous saurions gré de bien vouloir également indiquer brièvement les informations dont vous avez besoin, afin que nous puissions vous les fournir précisément.

Pour la protection de tous nos clients, nous effectuerons toutes les vérifications nécessaires pour confirmer votre identité avant de vous indiquer les données personnelles dont nous disposons à votre sujet. Nous répondrons à vos demandes dans un délai de 20 jours ouvrés.

Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Nous en sommes conscients, le public est de plus en plus soucieux de la protection de ses données personnelles contre l'usage impropre et abusif, et de la confidentialité de manière générale. Nous révisons et améliorons constamment nos procédures techniques, physiques et directoriales en rapport avec la collecte, l'archivage et la divulgation des données personnelles, afin de les protéger contre tout accès non autorisé, ou toute perte et/ou destruction accidentelle.

Nous utilisons la technologie SSL 128 bits standard pour crypter les informations sensibles (carte bancaire et toute autre information financière).

Vous ne devez pas oublier de vous protéger contre tout accès non autorisé, en gardant votre mot de passe en lieu sûr. Par exemple, si vous utilisez un PC partagé, veillez à fermer votre session ou votre navigateur avant de partir.

Transférons-nous vos données personnelles vers l'étranger ?

Internet est un environnement mondial. La collecte et le traitement de données personnelles sur Internet implique la transmission des données à l'webforms. En naviguant sur notre site Web et en communiquant avec Serif, vous reconnaissez et acceptez que vos données personnelles soient transférées vers l'étranger, mais seulement dans la limite du minimum nécessaire et en accord avec les autres termes de cette politique de confidentialité.

Surveillons-nous et/ou archivons-nous les communications ?

La surveillance ou l'archivage de vos appels, e-mails et autres communications, est autorisé dans le respect de la loi britannique, et en particulier à des fins commerciales, notamment le contrôle de qualité et la formation, et pour empêcher ou détecter un délit. Pour de plus amples informations, veuillez vous rendre sur les sites Web suivants :

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur par votre navigateur Web lorsque vous visitez un site Web. Ils sont utilisés pour enregistrer certaines informations, telles que le contenu de votre panier d'achat ou votre dernière visite d'un site Web donné.

Les cookies servent uniquement à archiver des données. Ils ne sont pas utilisés à des fins malveillantes, par exemple pour démarrer un processus ou pour infecter votre ordinateur.

Quels cookies utilisons-nous?

Divers cookies sont enregistrés dès que vous visitez notre site Web. Certains sont créés par Serif et sont nécessaires pour certaines fonctions du site Web (l'ajout d'articles à votre panier, par exemple), d'autres proviennent de sites Web tiers tels que Facebook.

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Dernière mise à jour : 31 mai 2012

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