Privacy- en cookiesbeleid

Serif-privacyverklaring

Serif is een handelsnaam van Serif (Europe) Ltd (“wij”, “we”, “onze” of “ons”) geregistreerd in Engeland nummer 2117968 met statutaire zetel in: The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP, VK. Telefoonnummer: VK - 0845 6740484 Internationaal - +44 115 9145472.

Dit Privacybeleid en eventuele documenten waarnaar het verwijst, informeren u over hoe wij de informatie verzamelen en gebruiken (“Persoonlijke gegevens”) die u ons verstrekt wanneer u zaken doet met Serif, inclusief gebruik van de Serif.com-website en zijn diensten (de “Website”). Serif weet dat u belang hecht aan de manier waarop er wordt omgegaan met uw persoonlijke gegevens. We beschermen de integriteit en de vertrouwelijkheid van uw informatie en handelen op een zorgvuldige en verantwoorde wijze in overeenstemming met de Britse wet inzake de bescherming van persoonsgegevens (Data Protection Act 1998). We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt.

Persoonlijke gegevens omvat niet informatie zoals gegevens, berichten, tekst, beelden, beelden, foto's, video's, geluiden, profielen, werken van auteurschap en alle andere materialen die op de Serif.com-website zijn geplaatst. Het gebruik van deze informatie wordt beschreven in onze Algemene voorwaarden.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Wanneer wij dit doen, actualiseren wij de “Laatst bijgewerkt”-datum en voor materiële wijzigingen zullen wij u op de hoogte brengen door een bericht te plaatsen op de startpagina van onze website gedurende minimaal zeven dagen. Het is daarom belangrijk dat u regelmatig dit privacybeleid bekijkt om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Wie beheert de persoonlijk gegevens die worden verzameld?

Alle verzamelde persoonlijke gegevens worden beheerd door Serif. In het geval dat Serif, de moederonderneming of handelsnamen en merken onderworpen werden aan een verandering van eigenaar, zullen de controle en machtigingen die u ons met betrekking tot uw persoonlijke gegevens hebt toegekend aan de nieuwe eigenaar worden overgedragen.

Hoe verzamelen we persoonlijke gegevens?

De persoonlijke gegevens die we verzamelen zijn essentieel om ons te helpen om een uitstekende algehele ervaring te bieden aan onze klanten wanneer ze werken met Serif en om ons te helpen om die ervaring continu te verbeteren.

  • Wanneer u onze website bezoekt, gebruiken wij cookies (zie hieronder voor meer informatie over cookies) om informatie over het gebruik van onze website te verzamelen zoals het type en de versie van de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt. Cookies worden niet gebruikt om persoonlijke gegevens zoals uw naam en adres op te slaan.
  • Wanneer u lid wordt van onze website, wordt er een profiel aangemaakt met ondermeer persoonlijke gegevens en voorkeuren, zoals uw wens om marketingcommunicaties van ons te ontvangen.
  • Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, vragen wij u alle persoonlijke gegevens op te geven die nodig zijn voor het verwerken van de bestelling, zoals persoonlijke contactinformatie en voorkeuren, zoals uw wens om marketingcommunicaties van ons te ontvangen.
  • Ervan uitgaand dat u hebt ingestemd om marketingcommunicaties te ontvangen, gebruiken wij "image tracking" om te achterhalen of u al dan niet onze geëmailde marketingberichten leest. Onze marketingberichten bevatten volledige informatie over hoe u zich kunt afmelden voor het ontvangen van toekomstige berichten.

Waarvoor worden persoonlijke gegevens gebruikt?

Wij gebruiken persoonlijke gegevens op vier manieren:

  • Zodat u kunt inloggen en volledige toegang hebt tot onze website, zodat u uw persoonlijke gegevens in uw profiel kunt actualiseren en uw website-ervaring kunt personaliseren.
  • Ervan uitgaand dat u uw toestemming hebt gegeven om marketingcommunicaties te ontvangen, om u te informeren over nieuwe producten, speciale aanbiedingen, bijgewerkte informatie en nieuws.
  • Om ons orderverwerkingssysteem te verbeteren met gereedschappen zoals aankoopbevestiging, verzendbevestiging en om contact met u op te nemen in geval van problemen.
  • Om ons in het algemeen te helpen om de Serif-ervaring te verbeteren voor u en anderen.

Delen we persoonlijke gegevens?

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet zonder uw toestemming delen met derden. Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen vrijgeven, zonder uw toestemming of voorafgaande kennisgeving, indien dit door de wet wordt vereist of in het goede vertrouwen dat zoiets noodzakelijk is om:

  • Te voldoen aan wettelijke vereisten of in het kader van een juridische procedure.
  • Onze wettelijke rechten en eigendom te beschermen en verdedigen.
  • Te handelen onder dringende omstandigheden ter bescherming van de persoonlijke veiligheid van onze klanten en het publiek.

Hoe verkrijgen we toegang tot persoonlijke gegevens?

U kunt toegang verkrijgen tot uw gebruikersgegevens via uw profiel via de aanmeldprocedure van onze website. U kunt uw profiel gebruiken voor toegang tot informatie over uw bestellingen, om uw persoonlijke gegevens te actualiseren en om in te stellen welke marketingcommunicaties u wenst te ontvangen.

U kunt details aanvragen en verkrijgen van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben opgeslagen door te schrijven naar:

Data Protection Manager
Serif
12 Wilford Ind Est
Nottingham
NG11 7EP

Vermeld uw naam en adres samen met uw Klant-ID. Wij zouden het op prijs stellen indien u ons ook een kort overzicht van de vereiste informatie kunt geven aangezien dit ons zal helpen om nauwkeurig op uw verzoek te reageren.

Voor de bescherming van al onze klanten zullen we alle redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te bevestigen voordat we u details bezorgen van eventuele persoonlijke gegevens die we over u hebben. We zullen op dergelijke verzoeken binnen 20 werkdagen trachten te reageren.

Hoe veilig zijn uw persoonlijke gegevens?

Wij erkennen dat mensen zich steeds meer zorgen maken over de bescherming van persoonlijke gegevens tegen misbruik, en over privacy in het algemeen. We evalueren en verbeteren constant onze technische, fysieke en beheersprocedures in verband met het verzamelen, opslaan en vrijgeven van persoonlijke gegevens om ze te beschermen tegen onbevoegde toegang, toevallig verlies en/of vernieling.

We gebruiken de standaard 128-bit secure sockets layer (SSL)-technologie om gevoelige gegevens zoals uw kredietkaartgegevens en andere financiële informatie te coderen.

Het is belangrijk om eraan te denken om uzelf te beschermen tegen ongeoorloofde toegang door uw wachtwoord te beschermen. Bijvoorbeeld, als u een gedeelde computer gebruikt, zorg er dan voor dat u zich afmeldt of uw browser sluit wanneer u de pc achterlaat.

Hoe transporteren we persoonlijke gegevens overzees?

Het internet is een wereldwijde omgeving. Persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken met behulp van het internet houdt ook de transmissie in van data op een internationale basis. Door onze website te bekijken en met ons te communiceren, erkent u en gaat u ermee akkoord dat uw persoonlijke gegevens overzees mogen worden overgedragen maar enkel wat strict noodzakelijk is en alleen in overeenstemming met de andere bepalingen van dit privacybeleid.

Bewaken we communicaties of nemen we deze op?

Het monitoren of opnemen van telefoongesprekken, e-mails en andere communicatie kan plaatsvinden in overeenstemming met de Britse wet, en met name voor zakelijke doeleinden, zoals voor kwaliteitscontrole en opleiding, en om misdaad te voorkomen of op te sporen. Bezoek de volgende websites voor meer informatie:

Cookies

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer wordt geplaatst via uw webbrowser wanneer u een website bezoekt. Cookies worden gebruikt om bepaalde informatie te bewaren, zoals het opslaan van de inhoud van uw winkelmandje of het vaststellen van de laatste keer dat u een website bezocht.

Cookies worden alleen voor de opslag van gegevens gebruikt. Ze worden niet gebruikt om iets schadelijks te doen zoals een proces starten of uw computer infecteren.

Welke cookies gebruiken we?

Er zijn een aantal cookies die worden opgeslagen zodra u onze website bezoekt. Sommige zijn van ons en zijn noodzakelijk voor bepaalde functies van de website (zoals items toevoegen aan uw winkelwagen), en anderen zijn van websites van derden zoals Facebook.

Cookies die echt noodzakelijk zijn

Dankzij deze cookies kunt u online winkelen doordat de inhoud van uw winkelmandje onthouden wordt, en kunnen wij uw huidige en toekomstige bezoeken verbeteren met zaken zoals een speciale upgradeprijs, gepersonaliseerde begroetingen, en locatie-instellingen:

  • SessionID
  • Serif_Country
  • Serif_Customer
  • Serif_Db
  • Serif_International
  • Serif_MCCode
  • Serif_UID

Cookies van derde partijen

Er zijn een paar websites van derden die ook cookies gebruiken namens ons. Websites van sociale media, zoals Facebook, gebruiken cookies zodat u gemakkelijk inhoud kunt delen. Google Analytics slaat anonieme statistische gegevens op die we gebruiken om uw ervaring met onze website te verbeteren. Wij hebben geen directe controle over deze cookies. U kunt de websites van deze derden raadplegen voor meer informatie hierover.

Doelgerichte cookies

We gebruiken cookies ook om op te slaan wanneer u bepaalde specifieke delen van onze website hebt bezocht. Wanneer u dat doet, wordt een cookie opgeslagen zodat onze reclamepartner, Google, relevante advertenties op uw scherm kan weergeven wanneer u andere websites bezoekt. Bezoek de volgende website voor meer informatie over deze advertenties en hoe u ze kunt uitschakelen:

Cookies verwijderen

Cookies blijven niet eeuwig op uw computer staan en uw webbrowser zal ze uiteindelijk verwijderen. Wanneer een website een cookie opslaat, vermeld deze hoe lang de cookie op de computer moet blijven staan. Dit kan uitsluitend voor het huidige bezoek zijn of voor een bepaalde periode, bijvoorbeeld een jaar. Onze voornaamste cookie SessionID blijft alleen op uw computer staan terwijl u zich op onze website bevindt. Deze cookie wordt automatisch verwijderd als u onze website verlaat.

U kunt er op elk moment voor kiezen om onze cookies, of van welke website dan ook, te verwijderen uit uw webbrowser (voor hulp over hoe u dat doet, gaat u naar http://www.aboutcookies.org). U kunt uw browser ook instellen om geen cookies te accepteren. U zult onze website nog zich steeds kunnen bekijken, maar u zult geen producten kunnen kopen, zich niet kunnen aanmelden op uw account, of niet kunnen profiteren van gepersonaliseerde functies.

Vragen

Als u nog vragen hebt over ons privacy- en cookiesbeleid, neem dan contact op met ons.

Laatste update: 31 mei 2012

Terug naar boven